会員規約

本会員規約は、ローラ英会話スクールを通じて提供される一切のサービスに適用されるものと致します。また本規約は必要に応じて適宜変更し、本Webサイト上にて掲示致します。ご利用時には必ず最新の情報をご確認ください。

第1条　会員規約について（目的）

ローラ英会話スクール会員規約（以下「本規約」といいます。）は、ローラ英会話スクール（以下「当校」といいます。）を利用するにあたっての利用条件について定めるものです。

第2条　本規約の変更

本規約は、ローラ英会話スクール会員の承諾なしに当校の都合により改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。この場合、会員サービスの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
また変更・改訂された本規約は、改定以前、以後に関わらず、全ての会員に対して適用されることを、会員はあらかじめ了承するものとします。

第3条　ローラ英会話スクール会員

ローラ英会話スクール会員（以下会員と記す）とは、本規約に承諾し、当校が定る方法により、ローラ英会話スクール入会の申し込みを行い、当校が入会を承諾した方をいいます。
当校は、会員希望者が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、会員希望者の登録を認めない事があります。また、会員登録後に以下の事由が判明した場合は、その時点で会員登録を削除する場合があります。
会員登録の際に当校に届け出た事項に虚偽があった場合
会員希望者が、本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合
会員が指定した銀行口座の利用停止処分が行われている場合
その他、会員希望者を会員とすることに当校が不適切と判断した場合

第4条　変更の届け出

会員は、氏名、住所、電話番号、その他当校に届出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに当校に変更の届け出をするものとします。
会員による変更の届出の怠りにより、当校からの通知が不到達となったこと等により生じた不利益があっても、当校は一切の責任を負わないものとします。

第5条　譲渡等の禁止

会員資格は本人限りとし、譲渡その他、包括継承できないものとします。

第6条　個人情報管理

当校は、会員の個人情報を、適切に取り扱います。
当校は登録された情報を個人情報として管理しますが、次のような場合には、特定の個人情報を第三者に提供・開示する場合があります。
会員の同意が得られた場合
法令などにより公的機関より開示が求められた場合
当校の授業やイベント時のお子様の写真、映像、音声、作品などをWeb上や広告、チラシなどに掲載する場合が御座います。

第7条　小学校へのお迎えについて

わくわくのカードの記入漏れなどがあると、わくわくでは保護者様と確認が取れるまでお子さまの退出が許されません。その際は他の子ども達がいるので先に帰ります。その後わくわくから退出が許されたと連絡が入ってから再度お迎えに参りますが、その時の講師やスタッフの空き状況によってはお迎えが遅れる場合、または行けない可能性がございますのでご了承ください。

第8条　レッスン日と料金について

スクールカレンダーに従い通常月４回、祝日や連休がある月は、その時に応じてレッスン回数が変動いたします。詳しくは年間レッスンスケジュール表をご確認下さい。公休日や当校の指定した休校日などにより年間のレッスンが規定の回数に満たない場合は、振り替 えレッスンを行うことが可能です。振り替えレッスンの日程については、事前に事務局と相談のうえ決定致します。
祝日、年末年始、お盆や、その他当校が休校と定めた日は、お休みとなります。
大規模な地震等の災害、または台風などにより暴風警報が発令された場合、またはその他非常事態発生時には、臨時休講とさせていただきます。
レッスン料は月謝制となっております。金額はコースによって異なりますので都度ご確認下さい。
入会金及びレッスン料は、お客様ご指定の口座からの引落しにてお支払い頂きます。入会の際に必要書類の提出や手続きが必要になります。手続きに時間がかかるため最初の2、3ヶ月はお引き落としではなく現金またはお振込でご対応いただきます。月途中から入会される場合は日割り計算となります。 金融機関での振替不能などによりレッスン料が未納の場合、督促のご連絡を差し上げる場合がございますので予めご了承ください。残高不足などで一度振替不能となるともう一度その月に引き落としをかけることはできませんのでその月のお月謝は現金またはお振込でお支払いいただく形となります。 1ヶ月以上レッスン料のお支払いが滞った場合、退会となり、受講をお断りすることがございますのでご留意ください。 お支払いになった入会金・レッスン料は、理由の如何を問わず返還いたしません。

2名同時入会キャンペーンは、全く同時での入会でない場合は、どちらかが先に入会され、1ヶ月以内にもう1名も入会された場合は適用されます。1ヶ月以上間が空いてしまった場合は適用できなくなります。

当初、グループレッスンで入会したが、他生徒が退会したことにより１名のレッスンになった場合、1ヶ月間はグループレッスンのレッスン料で受講することができます。新たに参加する生徒がいない場合は、その生徒は同じ時間にプライベートレッスンとしてプライベートのレッスン料で継続するか、別のグループレッスンに変更するか、あるいは退会するか選択することとなります。当スクールは、１名しか生徒が在籍しなかった場合、グループレッスンをプライベートレッスンに変更する権利を留保します。

第9条　欠席について

お休みの際のお月謝の減額対応はしておりません。お休みされた場合は月に1回までは同じレベルの別のクラスで振替していただけるよう調整させていただきますが、空きのあるクラスの開講日時は限られておりますのでご了承ください。振替のご要望が殺到している際は皆様に1回は振替受講していただけるよう譲り合っていただくことがございます。

第10条　休会、退会について

退会や休会、コースの変更の場合は、前の月の15日までにお申し出ください。15日を過ぎますと翌月のレッスン料金の引き落としがかかってしまいますのでご注意下さい。また、休会・退会月の日割り計算は行っておりません。月途中での休会・退会の場合も全て月末までの費用が発生致します。尚、返金などの対応は行っておりませんのでご了承下さい。
病気、けが、急な転居、災害など止むを得ない理由のある場合は、直前・事後の連絡でも退会・休会することができます。

英会話コース1か月お休みする場合、月謝はお支払いいただく必要はありません。ただし、別の方が入会される場合、会員のレッスン枠を確保しておくことができません。

アフタースクールを1ヶ月間お休みされる場合は、座席を維持するために、お通いのプラン料金の月謝3分の1の料金を請求させていただきます。 1ヶ月以上欠席する場合は、事前にご相談ください。お客様のニーズにお応えできるよう努めます。

会員が以下の各号に該当する場合、当校は事前に会員に通知することなく、会員資格を取消または、無効とすることがあります。

本規約に違反し、引き続き会員として認める事が相当でないと当校が判断した場合
会員との連絡がとれなくなった場合
その他、会員として不適切と当校が判断した場合

当校が前項の措置をとったことで、会員に損害が発生したとしても、当校は一切の責任を負わないものとします。
プライベートレッスンを予約し、連絡なく欠席した場合、その時間分のレッスン料をお支払いただきます。プライベートレッスンをキャンセルする場合は、レッスン前日までにご連絡ください。

第11条　閉校、スクールが移転するについて

当スクールが閉校することが決定した場合、閉校の日の６ヶ月前までに全ての生徒に通知いたします。閉校するときは、全ての生徒が退会することになります。

当スクールが移転することが決定した場合、移転の日の３ヶ月前までに全ての生徒に通知いたします。移転するときは、全ての生徒が新しい移転先で会員を継続することができます。

第12条　禁止事項

会員は、当校を利用するにあたり以下に該当する行為、またはその恐れのある行為を行ってはならないものとします。

当校の著作権、商標権、肖像権等の知的財産権を侵害する行為
プライバシーを侵害する行為、名誉毀損行為、詐欺行為
その他犯罪に関わる行為あるいは法令に違反する行為

第13条　免責事項

通学途中、並びに生徒や保護者の不注意に拠るスクール内外での事故やトラブル、並びに盗難・紛失について、当校はその責任を負いません。
当校は、当校に故意または重大な過失がある場合を除き、会員サービスの利用、または利用できなかったことにより発生した会員の損害（第三者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）に対し、損害賠償義務その他いかなる責任も一切負わないものとします。
万一、その責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は1ヶ月分のレッスン料を上限とします。ただし、当校に故意または重大な過失がある場合を除きます。
本サービスを利用することによる学習効果には個人差があります。当校はその効果を保証するものではありません。