会員規約

本会員規約は、ローラ英会話スクールを通じて提供される一切のサービスに適用されるものと致します。また本規約は必要に応じて適宜変更し、本Webサイト上にて掲示致します。ご利用時には必ず最新の情報をご確認ください。

第1条　会員規約について（目的）

ローラ英会話スクール会員規約（以下「本規約」といいます。）は、ローラ英会話スクール（以下「当校」といいます。）を利用するにあたっての利用条件について定めるものです。

第2条　本規約の変更

本規約は、ローラ英会話スクール会員の承諾なしに当校の都合により改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。この場合、会員サービスの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
また変更・改定された本規約は、改定以前、以後に関わらず、全ての会員に対して平等に適用されることを、会員はあらかじめ了承するものとします。
会員規約に変更・改定があった場合は全ての方に通知されます。

第3条　ローラ英会話スクール会員

ローラ英会話スクール会員(以下会員と記す)とは、本規約に承諾し、当校が定める方法により、ローラ英会話スクール入会の申し込みを行い、当校が入会を承諾した方をいいます。
規約に不明点があった場合は会員の責任にて当局に問い合わせることとします。
規約は全ての方に平等に適用され、教室は特定の会員様を優先することはしません。

当校は、会員希望者が以下に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合、会員希望者の登録を認めないことがあります。また、会員登録後に以下の事由が判明した場合は、その時点で会員登録を削除する場合があります。

  • 会員登録の際に当校に届けた事項に虚偽があった場合
  • 会員希望者が、本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合
  • 会員が指定した銀行口座の利用停止処分が行われている場合

その他、会員希望者を会員とすることに当校が不適切と判断した場合

第4条　変更の届け出

会員は、氏名、住所、電話番号、その他当校に届出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに当校に変更の届け出をするものとします。
会員による変更の届出の怠りにより、当校からの通知が不到達となったこと等により生じた不利益があっても、当校は一切の責任を負わないものとします。

第5条　譲渡等の禁止

会員資格は本人限りとし、譲渡その他、包括継承できないものとします。

第6条　個人情報管理

当校は、会員の個人情報を、適切に取り扱います。
当校は登録された情報を個人情報として管理しますが、次のような場合には、特定の個人情報を第三者に提供・開示する場合があります。
会員の同意が得られた場合
法令などにより公的機関より開示が求められた場合
当校の授業やイベント時のお子様の写真、映像、音声、作品などをWeb上や広告、チラシなどに掲載する場合が御座います。

第7条　小学校へのお迎えについて

アフタースクールの生徒様がご利用いただける小学校へのお迎えサービスは、対象年齢が2年生まで、そしてアフタースクールの通学日のみに限定されます。
わくわくでのカードの記入漏れなどがあると、保護者様と確認が取れるまでお子様の退出が許されません。そのような場合や、事前のご連絡がなくお迎え場所に通常の時間にいなかった場合では、保護者様とご連絡がつかなければその日のお迎えは無しとなります。

第8条　アフタースクールの特典のグループクラスについて

アフタースクールコース又はコーチングコースの生徒は、アフタースクールまたはコーチングコースでお選びいただいた曜日に開講されているグループクラスに参加します。通学日の曜日に適したクラスがない場合には、ご相談の上別日のクラスをお選びいただけます。
アフタースクール又はコーチングコースの曜日を変更される場合、クラスも該当曜日に変更となるかはご相談の上決定します。

第9条　レッスン日と料金について

レッスン料は月謝制となっております。初月のみ月途中から入会される場合は日割り計算となります。
スクールカレンダーに従い通常月4回、祝日がある月はそれに応じてレッスン回数が3〜5回と変動します。
当校は暦通りに祝日は閉まりますので、年間レッスンスケジュールをご参照ください。
大規模な地震等の災害、台風などにより暴風警報が発令された場合などの非常事態発生時には、臨時休校とさせていただきます。

アフタースクールでは曜日につき月に4回の通学日を保証します。祝日により4回以下になる場合は別日に振替いただけます。
但し、週2回以上のコースの場合、月にある通学日を平均しいずれかの曜日が4回以下になる場合のみ振替対象になります。
(例:週2回コース、月曜と火曜が通学日の生徒の場合)ある月は祝日により月曜日は3回しかないが、火曜日は5回ある。この場合、4(曜日の最低保証回数)×2(週の通学頻度)=8回。該当月は3回の月曜と5回の月曜で計8回と平均するとそれぞれの曜日は4回を満たすため振替対象とならない。

当初、グループレッスンで入会したが、他生徒が退会又は移動したことにより1名のレッスンになった場合、1ヶ月間はグループレッスンのレッスン料で受講することができます。新たに参加する生徒が出なかった場合は、その生徒は同じ時間にプライベートレッスンとしてプライベートのレッスン料で継続するか、別のグループレッスンに移動するか、あるいは退会するか選択することとなります。当スクールは、グループクラスに1名しか生徒が在籍しなかった場合、グループレッスンをプライベートレッスンに変更する権利を保留します。

第10条　お支払いについて

お支払い方法は口座引き落としになります。入会月に口座振替依頼書をご提出いただき、手続きに2~3ヶ月かかるため完了するまでの最初の間のみ、現金での教室へのお持ち込み又は銀行振り込みでご対応いただきます。

レッスン料が未納の場合、催促のご連絡を差し上げますので予めご了承ください。
残高不足などで一度振替不能となると、もう一度その月に引き落としをかけることはできませんので、その月のお月謝は現金又はお振込でお支払いいただく形となります。
1ヶ月以上レッスンのお支払いが滞った場合、退会となり受講をお断りすることがございますのでご留意ください。お支払いになった入会金・レッスン料は理由の如何を問わず返還いたしません。

第11条　入会金について

クラスコースで入会し¥10,000の入会金を納入済みの方は、その後アフタースクールコースに移られる際、アフタースクールの入会金と既に納入済みの入会金の差額のみお支払いいただきます。
退会後にまた復帰される場合は、復帰時に入会金が再度発生します。
2名同時入会キャンペーンは、全くの同時でなくともどちらか一方が先に入会されてから1ヶ月以内にもう一方が入会される場合にも適用とできます。

第12条　欠席について

欠席によるお月謝の調整はありませんが、コースによって振替の要件が変わります。
また、お月謝の先の月との相殺もございません。
クラスコース：月に1回まで振替が可能です。個別指導校にこちらの指定した時間でお越しいただけます。 アフタースクールコース：出欠停止の病気(診断票の提出が必要)や、身内の不幸や事故などの理由の場合を除き振替はありません。
プライベートレッスン：レッスン3日前までのキャンセルはキャンセル料は発生しません。ただし、レッスン3日以内にキャンセルされた場合はレッスン料金の半額をキャンセル料としてご請求させていただきます。

第13条　退会について

お申出期限は最終月の15日までとなっております。(例:8月末での退会は8月15日まで)
お月謝は月額のため退会月の日割り計算はございませんので、月途中での退会も月末までの費用が発生します。尚、返金対応は行っておりませんのでご了承下さい。
病気、けが、災害など止むを得ない緊急の理由のある場合、直前・事後のご連絡でも退会することができます。

会員が以下の各号に該当する場合、当校は事前に会員に通知することなく、会員資格を取消または、無効とすることがあります。

  • 本規約に違反し、引き続き会員として認めることが相当でないと当校が判断した場合、会員との連絡が取れなくなった場合
  • その他、会員として不適切と当校が判断した場合

当校が前項の措置をとったことで、会員に損害が発生したとしても、当校は一才の責任を負わないものとします。

第14条　休会について

アフタースクールコースと英語クラスコースは1年に1回まで1ヶ月お休みいただけます。休会の際は座席維持費として元々のお月謝の3/1のみお支払いいただきます。
お申出期限は前月の15日まで(例:9月をお休みしたい場合、8月15日までのご連絡)となっておりますので、期日を過ぎてのご連絡の場合はお月謝が発生いたします。
プライベートレッスンの方も、レッスン回数券の有効期限内である限り短期間をお休みしていただけます。

第15条　閉校、スクールが移転するについて

当スクールが閉校することが決定した場合、閉校の日の６ヶ月前までに全ての生徒に通知いたします。閉校するときは、全ての生徒が退会することになります。

当スクールが移転することが決定した場合、移転の日の３ヶ月前までに全ての生徒に通知いたします。移転するときは、全ての生徒が新しい移転先で会員を継続することができます。

第16条　禁止事項

会員は、当校を利用するにあたり以下に該当する行為、またはその恐れのある行為を行ってはならないものとします。

当校の著作権、商標権、肖像権等の知的財産権を侵害する行為
プライバシーを侵害する行為、名誉毀損行為、詐欺行為
その他犯罪に関わる行為あるいは法令に違反する行為

第17条　免責事項

通学途中、並びに生徒や保護者の不注意に拠るスクール内外での事故やトラブル、並びに盗難・紛失について、当校はその責任を負いません。
当校は、当校に故意または重大な過失がある場合を除き、会員サービスの利用、または利用できなかったことにより発生した会員の損害（第三者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）に対し、損害賠償義務その他いかなる責任も一切負わないものとします。
万一、その責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は1ヶ月分のレッスン料を上限とします。ただし、当校に故意または重大な過失がある場合を除きます。
本サービスを利用することによる学習効果には個人差があります。当校はその効果を保証するものではありません。

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